よくある質問 FAQ

よくある質問

  • フェイクグリーンの材質は何ですか?

    フェイクグリーン画像

    主な材質はポリエステルポリエチレンです。フェイクグリーンのほとんどが、屋内用として作られています。
    プラスチック系素材の特徴として、熱や紫外線による劣化や退色が考えられますので、屋外や直射日光が当たる場所でのご使用には注意が必要です。

    また、着色方法は、成形してから着色する場合と着色してから成形する場合があります。中には水や湿気で色褪せや色移りするものもあります。しかし、最近では水に強い加工をしてあるフェイクグリーンがあり、建物の軒下などの直射日光の当たらない植物が育ちにくい環境では徐々にフェイクグリーンの使用が始まっています。
    屋外での使用時は注意が必要ですが、弊社でも、屋外仕様の商品をご用意しております。
    受付時間:09:00~17:30 (定休:土日祝)
  • フェイクグリーンの質感はどの程度ですか?

    当社品は、装飾品としてフェイクグリーンを使っているため、リアリティーがあってグレードのいいものを揃えています。高グレード品だけでは、種類が限定されるため、中~高グレードを中心に揃えています。HCや100円ショップの物とは、質が違います
    事前確認したい場合は、無料の素材サンプルか、代表的商品の貸出サンプルをご用意しておりますので、ご請求ください。
  • フェイクグリーンは不燃ですか?

    当店のフェイクグリーンは不燃素材ではございません。また、不燃の加工もできません
    「消防法」や「建築基準法」法令規定上、問題ないと認識しております。ただし、連接グリーンでの広い面積の壁面緑化をする場合は、内装制限の対象と見なされる場合がある為、所管の消防署に確認することをおすすめします。
  • 光触媒の加工はできますか?

    当店では、装飾品としての用途を中心に考えているため、光触媒加工をしたフェイクグリーンはございません
    光触媒は、太陽光や紫外線に反応して、付着した有害物を、無害な水や二酸化炭素に分解する作用があるようで、防臭、防汚、抗菌の効果があると言われています。光が当たらいところでは効果が発揮されないなどの条件もあるようです
    ホームセンターなどで、光触媒加工ができるスプレーが市販されていますので、そちらをご利用下さい。
  • どのように掃除すればいいですか?

    フェイクグリーンのお手入れ
    ほこりをはたきやエアースプレー布でやさしく取り除いて下さい。色落ちや色移りする場合がありますので、水洗いは適しません
    いたずらや劣化等で、葉っぱが取れることがあります。元に戻す場合は、ユーザー様のご判断の上で、ベース材に差し込むか、又は接着剤等で固定してください。
  • ほこりの予防方法はありますか?

    ほこり防止スプレー静電気防止スプレー光触媒スプレーがあります。全くつかないことはありませんが、予めスプレーすることで掃除の頻度は減らせます。
  • 屋外で使用できますか?

    基本的には屋内用になりますので、屋外でのご使用には適しておりません。屋外での使用は色あせや破損劣化を早めます

    一部、屋外用グリーンパネルがございますので、軒下やエントランスなどでお使い頂けます。
    屋外用グリーンパネルは屋内用とは異なり、以下の点が工夫されています。
    ・フェイクグリーンは水に強く耐水性のあるものを使用
    ・フェイクグリーンを取り付けるパネル本体や取付レールなど、水に強い部材を使用
    ・パネルの裏側全体が金網形状なので水抜けが良い。また、風通しも良く風圧が掛かるのを防ぐ。
    ・グリーンパネルを新しく交換する際は、取付レールをそのままにグリーン部のみ交換可能
    但し、屋外での使用し続けた場合は、経年劣化が生じますので、定期的な交換を前提としたご使用をおすすめします。

    ■フェイクグリーンを屋外で使用する際の注意事項

    屋外フェイクグリーン
    屋外環境によって生じる劣化や不具合は、以下が挙げられます。
    ・太陽光、紫外線…紫外線による退色が徐々に発生します。葉の種類によって差があります。
    ・風…台風や暴風などで葉が取れたり折れたりします。
    ・雨(雪)…豪雨や台風、積雪などで葉が取れたり折れたりします。
    ・いたずらや生き物による害…人が引っ張って抜いたり鳥が抜いたり虫や動物が巣をつくったりすることがあります
    屋外用グリーンパネルは屋内用よりは丈夫ですが、永久使用品ではありません。フェイクグリーンは直射日光を浴び続けると劣化していきますので、ある程度、劣化したら新しいグリーンパネルに交換を前提にご利用ください。
  • 耐久性について教えてください。

    直射日光が当たる場所や屋外での使用は色落ちや変色する場合があります。経年変化はしますので期間はいいにくいですが、直射日光が当たらなければ比較的長持ちもします。当社で5年程度、ショールームに展示している商品の変化は分からないぐらいです。
  • どのような場所で使われていますか?

    グリーンモードの施工事例
    商業施設、クリニックやホテルなどの施設、オフィスなどの法人様にお使い頂いています。
    最近では、スーパーのイートインコーナーやオフィスのリフレッシュルームなどでよく使われます。フェイクグリーンの装飾品で居心地のいい空間作りのお手伝いを致します。
  • オススメ商品はありますか?

    グリーンモードおすすめガイド
    商業施設やオフィスなど業界ごとに、おすすめのグリーンスタイルを紹介した小冊子がございます。WEBおすすめガイドをご覧頂くか、カタログ請求して頂ければ合わせて発送致します。
    また、大口物件に対応しやすいように材料在庫を多く用意しているものもございます。詳しくはお問い合わせください。
    人気ランキング
    今、人気のフェイクグリーンをご紹介しています。壁面用、デスクや収納棚などに置いて使う卓上用、床に置いて使うフロア用で人気のおすすめ商品をご案内します
    どれにしようか迷っている方は、商品選択の参考にしてください。
  • レンタルはできますか?

    当店ではフェイクグリーンのレンタルは行っておりません
    レンタルは生の観葉植物が中心で、基本的には法人のお客様が対象となります。レンタル業者が定期的に伺い、観葉植物の清掃などのメンテナンスを行います。万が一、枯れてしまった際にも保証が用意されていたり充実したサービスもあります。
    フェイクグリーンは、メンテナンス費用が不要で、ランニングコストが軽減されるため、レンタルの観葉植物からフェイクグリーンに移行する企業が多いのも事実です。
    また、フェイクグリーンはアレンジが豊富にできるので、お店やオフィスの雰囲気作りや空間コーディネートに最適です。
  • 見積り方法を知りたい。

    ご希望内容に基づいてお見積りを作成いたします。即日または翌営業日ですが、特別仕様の場合は、日にちを頂く場合がございます。お見積りご依頼時は、注文品番・数量・お届け先・希望納期をお伝えください。
    インターネット、FAX、メール等の方法でお受けしています。
  • 業者価格はありますか?

    業者様価格
    当店では、特別仕切り価格での業者様向け販売をメインにしております。特別仕切り価格は、インターネット、お電話でお気軽にご確認下さいませ。
    業者様確認のため、会社名担当者様名業種お電話ご住所等のご連絡先をお伺いいたします。
    業者様とは、継続取引をお願いしておりますので、初回取引時には口座登録をお願いしております。
  • 大口注文で割引になりますか?

    数がまとまった場合は割引価格になる場合がございます
    台数は商品によって違いますので、数がまとまるようであればお気軽にお問い合わせ下さい。
    ご検討されている商品がございましたら、注文品番、台数でお見積りをご依頼下さい。
  • 商品を購入したいのですがどうやって購入しますか?

    ご購入ガイド
    注文品番数量値段納期お支払い方法をご確認頂いて、メール、またはFAXでご注文下さい。または、商品ページから、ショッピングカートで注文下さい。
    詳しくはご購入ガイドをご覧ください。
  • 沖縄県や離島への発送は行っていますか?送料を教えて下さい。

    沖縄県・離島への発送も行っておりますが、別途送料がかかります。お見積りいたしますので、お問い合わせ下さい。
  • 一般の施主(個人)でも購入できますか?

    一般のお客様でも、ショッピングカートから購入して頂く事が出来ます。お支払い方法は、クレジットカードか商品代引きになります。ショッピングカートに商品を入れて頂いた後にお支払い方法を選択することが出来ます。
    お取り付けは必ず専門知識のあるプロの業者の方に依頼して下さい
  • 領収書をもらえますか?

    領収書は出荷日の日付にて発行致しますので、ご注文時にご依頼下さい
    代引きの場合は、配送会社が発行し、お支払い時に代金と引き換えにお渡しいたしますので、そちらの領収書をご利用下さい
  • 贈答用のラッピングやのしをつけることはできますか?

    当店では「 包装紙ラッピング」「 のしラッピング」については対応しておりません
    商品サイズも大きく、業者様販売が中心のため、ご理解下さい。
  • 発注後どのくらいで到着しますか?

    商品は受注生産となり3営業日~の出荷となります(土、日、祝日は除く。受付はPM5:00まで)。数量が多い場合は時間がかかりますので詳しくはお問い合わせ下さい。材料の在庫状況や仕様によって時間がかかる場合があります
    発送後翌日~日付指定ができます。配達エリアによって日数は変わります。また地域や交通事情で到着が変動する場合があります。到着日のお約束は致しかねます
  • 着日指定は出来ますか?

    配送は、混載便を利用しております。
    着日指定エリアによってAM、PMの送り状明記のご指示は可能です。
    あくまで、希望の着日明記ですので、現場都合の必着希望の場合はご注意下さい
    大型の商品が中心のため、時間指定ができる運送便を使用しておりません。
    物量や交通事情での着日が変動する場合があります。
  • 商品の到着が遅くれて工期が伸びてしまった

    工期に余裕を持ったご注文をお願い致します。
    ※工期遅れによる一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
  • 検討している物件があって相談したい。

    ご連絡頂ければ、ご相談対応致します。
    新規のお客様からのお問い合わせについては、グリーンモード.jpが担当窓口となっております。
    継続取引がご希望の業者様は口座登録をして頂き担当営業がお問い合わせやお見積りに対応させて頂きます。
  • 全体のデザインやコーディネートはしてもらえますか?

    当社は規格品メーカーになりますので、商品のご提供が中心になります。基本的には空間のコーディネートや、施工は行ってません。
    空間作りやコーディネートの参考に「おすすめガイド」をご用意しております。
    「おすすめガイド」では、壁面・卓上・フロアの設置場所に合わせたおすすめのグリーン演出をご提案していますので、プランニングにお役立てください。
    また、お客様から頂いた最新の施工事例も豊富に揃えておりますのでご参考にしてみて下さい。
    規格品が揃っているため、飾る場所を決めて商品を選ぶだけで、グリーン空間が手軽に作れます。1000アイテムを揃えた「商品カタログ」をご用意してしております。

    グリーン演出やコーディネート例をまとめた「おすすめガイド」をご利用ください。
    おすすめガイドは、壁・卓上・フロアの設置場所に合わせたおすすめグリーン演出をご提案していますので、プランニングに役立ちます。
    また、グリーン空間の作り方やシーン別コーディネートプランをご紹介しています。エントランスや休憩スペース、店舗のコーディネート例が豊富で、クライアント様へのご提案や自社オフィスのレイアウト変更などの参考になります。
    グリーン空間作り
    「フェイクグリーンを使ったグリーン空間の作り方」をご紹介しております。
    実際には、飾る場所が決まると具体的にフェイクグリーンのイメージがしやすく、必然的にサイズや数量がある程度絞り込まれます。グリーンモードを使って快適なグリーン空間を作る上で、押さえておくべき3つのポイントをご紹介しています。
    施工事例
    お客様から頂いた、最新の施工事例を豊富に揃えていますので、施工イメージを掴んでみてください。
    オフィス、店舗など、シーン毎にフェイクグリーンの施工事例をご紹介しています。実際に使用して頂いた設置事例で、居心地がいい空間が実感でき、グリーン演出のプランニングにも役立ちます。
    設置場所と商品イメージが具体的なお客様は、お見積り対応致します。商品カタログをご用意していますので、1000アイテムの豊富な商品から選ぶだけでカンタンです。
    ご不明点はお気軽にお問い合わせ下さい。
  • 取り付け方法を教えてください。

    グリーンモードの取付について
    商品によって違いますが、グリーンパネルのほとんどは正面から壁面にビス固定します取付金具が付属しているものもございます。商品を壁面に直接ビス固定するか、取付金具を壁面に固定してから取り付ける仕様になっています。
  • 施工業者を紹介してもらえますか?

    業者様の斡旋はしておりません。お付き合いされている納品業者様や内装業者様、管理会社様に確認してみてください。
    取り付け自体は、難しいものではないので、業者様であればお取り付けできます
  • 施工してもらえますか?

    当社では施工は請け負っておりません。施工に関しては施工業者様にお問い合わせください
  • 図面やスペックデータはありますか?

    寸法や仕様は、商品カタログの商品ページ内の商品詳細欄に記載がございます
    または、HPの商品案内ページの検索より品番検索して商品ページからも確認できます
    尚、CADデータはご用意しておりません
    商品カタログは無料カタログ請求から請求して頂くか、HPのWEBカタログをご覧ください。
  • メンテナンスに関してはどうすればいいですか?

    日々の掃除は、はたきやエアースプレー布でほこりをやさしく取り除いて下さい経年劣化した場合は交換が必要になります。
  • 特注サイズなどオーダー対応はできますか?

    グリーンモードのオーダー対応について
    特注サイズやフレーム変更などオーダーにも対応いたします。商品と変更点をご指示いただければオーダー可否、お見積りを回答いたします。商品カタログ内に特注サイズができるものはページ右上に「特注サイズできます」と記載しています
  • グリーンやポット、スタンドのみの注文はできますか?

    グリーンポットやグリーンスタンドの、ポットやスタンド部を外したグリーンアレンジのみの仕様ができます人工樹木は鉢なしの樹木のみの販売も可能です。
    フェイクグリーン、造花のみの部材販売はしておりません
    造作家具や壁に合わせた特注サイズの製作もできますので、グリーンアレンジを商品から選んで頂き、注文品番、サイズをご指示いたただければ、お見積り致します。
    ポットやスタンド部分のみの販売も可能です。
    詳細につきましては、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • 指定のフェイクグリーンでオーダー出来ますか?

    当社の規格品のサイズ変更には対応できますが指定のフェイクグリーンや造花でのオーダー品の製造はできません
    内容が具体的で、数量がまとまった場合は、お受けできる事もございますので、ご相談ください
  • 人工樹木の特注サイズはできますか?

    人工樹木は規格サイズのみとなっております。樹木の特注サイズは出来ません。
    連接して使う連接樹木は、ベース部のサイズ変更が出来ますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
  • 商品を返品することはできますか?

    商品は受注生産品となります商品不良による返品、交換対応をさせて頂きますお客様の都合によるキャンセル・返品は承りかねますので、予めご了承ください。
  • 修理はできますか?

    修理の対応は行っておりません
    フェイクグリーンが取れた場合は、元の位置に差し込んで頂くか、樹脂や木材用の接着剤などで取り付けて下さい
  • 商品カタログはありますか?

    グリーンモードカタログ
    「グリーンモードカタログvol.3」無料で送付いたします。
    壁付けグリーンやBOXプランター、卓上ポットなどに約1000アイテムを掲載しております。また、人工樹木を約100アイテム掲載した「Vol3.別冊 人工樹木カタログ」とオフィスや商業施設などのおすすめグリーン演出事例をまとめた「おすすめガイド」も同送いたします。下記のカタログ請求フォームをご記入ください。
  • サンプルはありますか?

    サンプル確認サービスがございます。下記の3つの方法で、サンプル確認ができます。

    「素材サンプル」無料配布・・・フェイクグリーンのクオリティーや質感が確認できます
    「代表商品の貸出サンプル」・・・アレンジや構造など、仕様の確認ができます
    「ショールーム」・・・商品バリエーションや飾り方のスタイルを一度に確認できます

  • ショールームはありますか?

    東京本社・ショールームには、グリーンモードの代表商品を約220点展示しています。
    ボリューム感や雰囲気など仕上がり具合をご確認いただけます。現品を比較しながら選べたり、飾り方のスタイルが見られるので、装飾プランの検討にも最適です。専門スタッフがご案内しますので、その場で様々なご相談にも対応致します
    法人様向けで予約制となっております。事前にご連絡の上お越し下さい。

    【ご予約方法】
    お電話又はメールにてご予約の上お越しください。
    TEL:03-6661-3884(9:00~17:30 定休土、日、祝日、年末年始、お盆)
    メール:info-green@belk.jp

    【アクセス】
    〒134‐0086 東京都江戸川区臨海町3-6-3
    株式会社ベルク 東京本社・シュールーム
    TEL:03-6661-3884

    グリーンモード_ショールーム
  • お問い合わせ先はこちら

    お客様のご要望に合った高品質なフェイクグリーンを全国販売。造花や人工観葉植物とも言われるフェイクグリーンを使った装飾、ディスプレイの購入でお困りの方、設計・施工業者様、法人の方のための通販サイトです。
    弊社のフェイク グリーンはオフィスや商業施設などの装飾アイテムとして広く使って頂いています。商品やご購入方法など不明点がありましたらお気軽にご相談ください

    1.インターネットからお問い合わせ
    下記のフォームよりご記入下さい(24時間受付)。
    または、メール:info-green@belk.jp(24時間受付)でご依頼ください。

    2.TELでのお問い合わせ
    TEL:03-6661-3884(営業時間9:00~17:30 定休 土日祝日) 
    詳しく聞きたい方には電話相談をお勧めしています。お気軽にお問合わせください。

    3.FAXでのお問い合わせ
    FAX:03-3877-2380(24時間受付)
    [□ご注文書/□お見積書]←印刷して、ご記入ください。※メール添付用としてもお使いください。

    ご不明点はお気軽にご相談ください。
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