よくある質問
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どのような場所で使われていますか？
商業施設、クリックやホテルなどの施設、オフィスなどの法人様にお使い頂いています。
最近ではスーパーのイートインコーナーやオフィスのリフレッシュルームなどでよく使われます。人が行き交わ居心地空間作りのアイテムとしお選び頂いています。 -
フェイクグリーンの材質は何ですか？
主な材質はポリエステル、ポリエチレンです。成形してから着色する場合と着色してから成形する場合があります。 -
どのように掃除すればいいですか？
ほこりをはたきやエアースプレー、布でやさしく取り除いて下さい。色落ちや色移りする場合がありますので、水洗いは適しません。
いたずらや劣化等で、葉っぱが取れることがあります。元に戻す場合は、ユーザー様のご判断の上で、ベース材に差し込むか、又は接着剤等で固定してください。 -
ほこりの予防方法はありますか？
ほこり防止スプレー、静電気防止スプレー、光触媒スプレーがあります。全くつかないことはありませんが、予めスプレーすることで掃除の頻度は減らせます。 -
屋外で使用できますか？
屋内装飾用になりますので屋外でのご使用には適しておりません。屋外での使用は色あせや破損、劣化を早めます。
※一部屋外向けグリーンパネルがございます。軒下やエントランスなどでお使い頂けます。 -
耐久性について教えてください。
直射日光が当たる場所や屋外での使用は色落ちや変色する場合があります。経年変化はしますので期間はいいにくいですが、直射日光が当たらなければ比較的長持ちもします。当社で5年ぐらいショールーム展示している商品の変化は分からないくらいです。 -
見積り方法を知りたい。
ご希望内容に基づいて、お見積りを作成いたします。即日または翌営業日ですが、特別仕様の場合は、日にちを頂く場合がございます。お見積りご依頼時は、注文品番・数量・お届け先・希望納期をお伝えください。
インターネット、ＦＡＸ、メール等の方法でお受けしています。 -
商品を購入したいのですがどうやって購入しますか？
注文品番、数量、値段、納期、お支払い方法をご確認頂いて、メール、またはFAXでご注文下さい。または、商品ページから、ショッピングカートで注文下さい。
詳しくはご購入ガイドをご覧ください。 -
検討している物件があって相談したい。
ご連絡頂ければ、ご相談対応致します。
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発注後どのくらいで到着しますか？
商品は受注生産となり3営業日～の出荷となります（土、日、祝日は除く。受付はPM5:00まで）。数量が多い場合は時間がかかりますので詳しくはお問い合わせ下さい。材料の在庫状況や仕様によって時間がかかる場合があります。
発送後翌日～日付指定ができます。配達エリアによって日数は変わります。また地域や交通事情で到着が変動する場合があります。到着日のお約束は致しかねます。 -
商品の到着が遅くれて工期が伸びてしまった
工期に余裕を持ったご注文をお願い致します。
※工期遅れによる一切の責任を負いかねますのでご了承ください。 -
取り付け方法を教えてください。
商品によって違いますが、グリーンパネルのほとんどは正面から壁面にビス固定します。取付金具が付属しているものもございます。商品を壁面に直接ビス固定するか、取付金具を壁面に固定してから取り付ける仕様になっています。 -
特注サイズなどオーダー対応はできますか？
特注サイズやフレーム変更などオーダーにも対応いたします。商品と変更点をご指示いただければオーダー可否、お見積りをお応えいたします。商品によって違いますが、カタログ内に特注サイズができるものは記載しています。 -
オススメはありますか？
商業施設やオフィスなど業界ごとに、おすすめのグリーンスタイルを紹介した小冊子がございます。カタログを請求して頂ければ合わせて発送致します。また、大口物件に対応しやすいように材料在庫を多く用意しているものもございます。詳しくはお問い合わせください。 -
メンテナンスに関してはどうすればいいですか？
日々の掃除は、はたきやエアースプレー、布でほこりをやさしく取り除いて下さい。経年劣化した場合は交換が必要になります。 -
施工してもらえますか？
当社では施工は請け負っておりません。施工に関しては施工業者にお問い合わせください。 -
商品を返品することはできますか？
商品は受注生産品となります。商品不良による返品、交換対応をさせて頂きます。お客様の都合によるキャンセル・返品は承りかねますので、予めご了承ください。 -
商品カタログはありますか？
全300Pの商品カタログがございます。また、おすすめ事例をまとめた小冊子もご用意しております。カタログのご請求はインターネット、ＦＡＸ、メール等でお受けいたします。 -
サンプルはありますか？
サンプル確認サービスがございます。下記の３つの方法で、サンプル確認ができます。
①「素材サンプル」無料配布・・・フェイクグリーンのクオリティーや質感が確認できます。
②「代表商品の貸出サンプル」・・・アレンジや構造など、仕様の確認ができます。
③「ショールーム」・・・商品バリエーションや飾り方のスタイルを一度に確認できます。 -
ショールームはありますか？
東京本社・ショールームには一部の商品を展示しております。法人様向けで予約制となっております。事前にご連絡の上お越し下さい。
〒134-0086 東京都江戸川区臨海町3-6-3
株式会社ベルク ショールーム
03-6661-3884【電車でお越しの方】
ＪＲ京葉線より
葛西臨海公園駅下車（約1.3km）／都営バス「臨海28系統」葛西駅方面行き／江戸川臨海郵便局前下車、徒歩３分東京メトロ東西線より
葛西駅下車（約2km）／都営バス「臨海28系統」堀江団地下車、徒歩３分【車でお越しの方】
湾岸道路（357号）・葛西臨海公園方面より
環七通りを一之江、葛西駅方面へ、葛西ターミナル交差点すぎ堀江団地交差点手前、路地左折すぐ一之江・葛西方面より
環七通りを湾岸道路（357号）へ、葛西ターミナル交差点をUターンし、路地左折すぐ -
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